mpls-tunnel-summary.mtf not found エラーについて

Document created by shunsuke_katakura Employee on Mar 23, 2015
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文書番号:            JTEC000293

製品名:                CA eHealth

バージョン:           6.1.1 日本語版

OS:                      -

 

Question

Ciscoデバイスをディスカバリしたとき、以下のエラーメッセージが発生し、ディスカバリが動作しない現象が発生する場合があります。

Warning: The mpls-tunnel-summary.mtf file was not found in the <eHealth>/poller

 

Answer

問題が確認されている環境

eHealth 6.1.1 Japanese デバイスサーティフィケーションキット 08 以降


原因

eHealth デバイスサーティフィケーションキットは、シンプルキット(Standalone)とフルキット(Bundled)の2つが存在いたします。
eHealth 日本語版は、シンプルキットのみ適用いただくことができます。
バージョン08以降のキットで、CiscoのMPLSエレメントを検出する動作が追加されましたが、MPLSエレメントのデータを収集するために必要なデータモデルの更新はフルキット側にのみ存在いたします。
eHealth 日本語版は、その構造上フルキットを適用いただくことができません。
  そのため、MPLS-TUNNELエレメントの検出に必要なデータモデルが存在せず、mpls-tunnel-summary.mtfファイル は、<eHealth>/poller/unsupported_mtfs 配下に配置されます。このことが原因でNOT FOUND エラーとなります。

対応策

  1. mpls-tunnel-summary.mtf ファイルを poller 配下に手動コピーしてください。
  2. 再度対象デバイスのディスカバリーを行ってください。
  3. ディスカバリー結果を保存した後に、検出されたエレメントのうち、以下のMPLS-TUNNELエレメントを手動にて削除してください。
    (MPLSエレメントはフルキットを適用しないとデータ収集が不可能であるため、日本語版においては保存する必要のないエレメントとなります。)

    <System>-RH-Mpls-Tunnel
    <System>-Mpls-Tunnel

    (ご注意) 上記エレメントを削除せず保持し続けると、ポーリングの度に下記エラーメッセージがsystem.logに発生する場合があります。

    Error reading (possibly missing) MTF mpls-tunnel-summary.mtf, corresponding elements cannot be polled.

Attachments

    Outcomes