Windows版 全バージョン アンインストールができない

Document created by Tomo_Fujita Employee on Mar 24, 2015
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文書番号: JTEC000155

 

製品名:Privileged Identity Manager

 

バージョン:All

 

OS:Windows

 

◆ 内容

CA ControlMinderをコントロールパネルからアンインスールする際にエラーが発生して処理が完了できません。

 

◆ 詳細内容

コントロールパネルからCA ControlMinderをアンインストールする際に以下のエラーダイアログが表示され、アンインストールができなくなります。

エラー 1314。指定されたパス 1041.MSTは使用できません。

 

原因:
レジストリの値が不正になっているため、正しいモジュールが読み込めません。

対処方法:

  1. Administratorでエンドポイントにログイン
  2. ControlMinderの停止
  3. regeditで以下のレジストリキーを検索HKEY_CLASSES_ROOT¥Installer¥Products¥CDAFB228040EC5F40AA08B5E852A6D61
  4. Transformsパラメータの値を確認します。
    値を1041.MST から@1041.MSTに変更してアンインストールを行ってください。変更前: 1041.MST
    変更後: @1041.MST

 

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