スタンバイサーバ、またはアプリケーションサーバでpdm_configure実行中、エラーメッセージ「(ホスト名) サーバリストにサーバがありません」 が表示される。

Document created by Kaori_K Employee on Jun 17, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Mar 30, 2016
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文書番号JTEC000361
製品名Service Desk Manager
バージョン12.9
OSWindows

 


 

◆ Description

 

CA Service Desk Manager (CA SDM) が高可用性モードで実装されている環境で、スタンバイサーバまたはアプリケーションサーバでpdm_configureを実行すると、正しいホスト名が サーバリスト ([管理] タブの 「システム」 > 「サーバ」) に追加されていない場合、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

 

「一般設定」 画面でSlumpホスト名を入力する直前に、このエラーメッセージは表示されます。

036010202_001.jpg

以下のエラーメッセージがconfigure.logに記録されます。

03⁄14 19:07:45.481 ERROR GeneralPage.java   273 This server 'Host Name' is not present in the serverlist!! Configuration Cannot proceed

 

◆ Solution

 

サーバリスト ([管理] タブの 「システム」 > 「サーバ」) に追加されたホスト名は、大文字小文字を区別します。 このホスト名はそれぞれのサーバのコマンドプロンプトで、「hostname」 コマンドを実行したときに表示されるホスト名と同一でなければなりません。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC608597 を翻訳し加筆したものです。

When running pdm_configure on a standby server or an application server, the error " ' Host Name ' Server not present in the server list" appears.

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