CA Service Desk Manager (CA SDM) の特定の役割に対し、どの CA SDMユーザが割り当てられているか判断する簡単な方法はありますか?

Document created by Kaori_K Employee on Jun 19, 2015
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文書番号JTEC000374
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6, 12.7, 12.9
OSWindows

 


 

◆ Description

 

CA SDM Webインターフェイスには、特定のCA SDMの役割に割り当てられたすべての CA SDMユーザの一覧を表示する機能はありません。
CA Service Desk Manager (CA SDM) の特定の役割に対し、どの CA SDMユーザが割り当てられているか判断する簡単な方法はありますか?

 

◆ Solution

 

以下のSQLサンプルクエリを使用することで、特定のCA SDMの役割に割り当てられた、すべてのCA SDMユーザの一覧を表示することができます。


以下の例では、「管理者」 役割に割り当てられた、すべてのCA SDMユーザの一覧を表示します。

 

SELECT userid, first_name, last_name FROM ca_contact where contact_uuid in (SELECT contact FROM usp_cnt_role A INNER JOIN usp_role B ON B.ID = A.ROLE_OBJ WHERE b.name='ADMINISTRATOR'

 

上記のSQLクエリは必要に応じて変更してください。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC609253 を翻訳し加筆したものです。

Title: Is there an easy way to determine which CA Service Desk (CA SDM) users are assigned to a specific CA SDM role?

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