pdm_configure実行後、web.cfgファイルに行った変更が元の値に戻ってしまう。

Document created by Kaori_K Employee on Jun 19, 2015
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文書番号JTEC000380
製品名Service Desk Manager
バージョン12.9
OSWindows

 


 

◆ Description

 

これは、Service Deskが標準設定で導入されている環境で発生する現象です。

 

プライマリサーバで (Service Desk)¥bopcfg¥www フォルダ配下に保存されているweb.cfg とweb.cfg.tplでDateformatなどの値を変更している場合、pdm_configure実行後、これらの変更した値が、元の値に戻って しまいます。

 

◆ Solution

 

この動作は仕様です。

 

プライマリサーバでpdm_configureを実行した後もweb.cfgに対する変更を保持するためには、(Service Desk)¥bopcfg¥www配下の web.cfg と同様に、(Service Desk)¥samples¥pdmconf配下のweb.cfg.tplファイルも変更する必要があります。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC610897 を翻訳し加筆したものです。

Title: After running pdm_configure, the changes done on web.cfg file will be back to the original values.

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