「The client clock skew is too big (FWB 00023)....」 のエラーメッセージが表示され、CA Service Desk Manager (CA SDM) とCA Business Intelligence (CABI) のインテグレーションが失敗する。

Document created by Kaori_K Employee on Jun 19, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Mar 30, 2016
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文書番号JTEC000381
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6
OSWindows

 


 

◆ Description

 

以下のようなエラーメッセージが表示され、CA Service Desk Manager (CA SDM) とCA Business Intelligence (CABI) のインテグレーションが失敗することがあります。

036010190_001.jpg

◆ Solution

 

  1. CABI セントラル管理コンソール (CMC) にCABI Administratorアカウントでログインします。
  2. [認証] を選択し、[Enterprise] をダブルクリックします。
  3. 「信用できるログイン要求がタイムアウトするまでの最大時間 (Nミリ秒)」 を 0 に設定します。 036010190_002.jpg
  4. <更新> ボタンをクリックします。

◆ キーワード

   

 

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC609656 を翻訳し加筆したものです。

Title: CA Service Desk Manager (CA SDM) and CA Business Intelligence (CABI) integration fails with error "The client clock skew is too big (FWB 00023)...."

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