CABIのエラー Failed to open connectionの解決手順

Document created by Kaori_K Employee on Jun 19, 2015
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
文書番号JTEC000389
製品名Service Desk Manager
バージョン12.7
OSWindows

 


 

◆ Description

 

CA Business Intelligenceを以前のバージョン (CABI 3.1またはそれ以前) からCABI 3.2 (r12.7日本語版バンドル) へアップグレード後、レポートを作成しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

”Failed to open connection”

 

この問題はCABIをSP5にアップグレードした場合にも発生することがあります。

 

◆ Solution

 

この問題を解決するには、アップグレード後の手順として、以下のようにODBCドライバのアンインストール/再インストールを行ってください。

 

ODBCサーバとクライアントをアンインストールするには、コマンドプロンプトより、以下のコマンドを実行してください。

oa60_client_uninstall
oa60_server_uninstall

 

以下のコマンド実行後、ODBCサーバとクライアントがアンインストールされます。

 

ODBCサーバとクライアントをインストールするには、コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行してください。

oa60_server_setup
oa60_client_setup

 

ODBCサーバとクライアントの再インストール後、CA Business Intelligence Servicesを停止し、
ODBCサーバの再起動を行ってください。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているSolution Document RI67033 を翻訳し加筆したものです。

TITLE: STEPS TO RESOLVE FAILED TO OPEN CONNECTION ERROR IN CABI

Attachments

    Outcomes