変更要求をコピーすると、HTTP 404.15 - Not Found が表示されることがある。

Document created by Kaori_K Employee on Jun 19, 2015
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文書番号JTEC000391
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6, 12.7
OSWindows

 


 

◆ Description

 

ある状況下で、アナリストが変更要求をコピーすると、以下のエラーが表示されます。

HTTP Error 404.15 - Not Found

 

長すぎるクエリ文字列のリクエストを拒否するよう、リクエストフィルタリングモジュールが設定されているため、このエラーメッセージが表示されます。
現時点では、問題が発生するブラウザとして、Firefox 26 が報告されています。

 

◆ Solution

 

以下のマイクロソフト社の文書をご覧ください。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee431638.aspx

 

要求制限 <requestLimits>

 

「概要」
<requestLimits> 要素は、Webサーバによって処理されるHTTPリクエストの制限値を指定します。 この制限には、リクエストの最大サイズ、URLの最大の長さやクエリ文字列の最大長があります。 これに加え、<requestLimits> 要素では、<requestLimits>要素にユーザ定義のHTTPヘッダー制限を集めたものを含めることができます。 これにより、HTTPヘッダーに対してカスタム設定を定義することができるようになります。

 

上記の文書ではクエリ文字列を調整するために、IISで何を変更する必要があるか説明しています。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC609738 を翻訳し加筆したものです。

Title: Copying a Change Order occasionally causes error HTTP 404.15 - Not Found

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