BOXI r3.1 SP6 (CABI r3.3 SP1) をインストールする方法

Document created by Kaori_K Employee on Jun 24, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Mar 31, 2016
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文書番号JTEC000397
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6, 12.7
OSWindows

 


 

◆Solution

 

以下の手順にしたがって、CABIサーバにBOXI r3.1 SP6 (CABI r3.3 SP1) をインストールします。

BOXI r3.1 SP6 (CABI 3.3 SP1) をインストールするには、あらかじめ SP5がインストールされている必要があります。 SP5がインストールされているかどうか、以下の手順によって確認することができます。

 

  • セントラル管理コンソールに、管理者のアカウントでログインします。
  • 「管理 (Manage)」 カテゴリより 「設定 (Settings) 」 をクリックします。
  • 製品バージョン (Product Version) に 「12.5.0.1190」 と表示されます。

  036010176_001.jpg

  1. FTPクライアントを使用して、以下のサイトよりSP6をダウンロードします。

    ftp://ftp.ca.com/CAproducts/CABI/CABI-3.x/boeXIR3_SP6/Windows/cabi-windows-boeXIR3_SP6.zip

  2. CABI (BOXI) サーバ上で、SP6を展開します。

    *** 操作を行う前に、必ずCABIアプリケーションサーバとCMSデータベースのバックアップまたはスナップショットをおとりください。 (取得したバックアップ/スナップショットに問題がないことを確認してください。) ***

  3. 以下のファイルのバックアップを他の場所に作成します。

    SC¥CommonReporting3¥Tomcat55¥webapps¥OpenDocument¥WEB-INF¥web.xml
    SC¥CommonReporting3¥Tomcat55¥conf¥server.xml
    SC¥CommonReporting3¥Tomcat55l¥conf¥web.xml
    SC¥CommonReporting3¥BusinessObjects Enterprise 12.0¥win32_x86¥dataAccess¥connectionServer¥odbc¥odbc.prm

  4. パッチのReadme.txt を参照し、SP6が解凍されたフォルダから、以下のコマンドを実行します。

    例: SP6¥SETUP.EXE
    言語選択画面で適切な言語を選択し、 <OK> をクリックします。

    036010176_002.jpg

    注意: パッチのインストーラが初期化されるまでに、数分かかる場合があります。

  5. <Next> をクリックします。

    036010176_003.jpg

  6. ライセンス同意書で acceptを選択し、<Next> をクリックします。

    036010176_004.jpg

  7. CABI CMSのAdministratorパスワードを入力し、<Next> をクリックします。

    036010176_005.jpg

  8. 「Yes, automatically redeploy the web applications」 を選択し、<Next> をクリックします。

    036010176_006.jpg

  9. CABIのWebサーバとして、Apache Tomcat 5.5 が使用されている場合、Apache Tomcat 7.0.27へ自動的にアップグレードされます。 <Next> をクリックします。

    036010176_007.jpg

  10. <Next> をクリックし、BOXI r3.1 SP6 (CABI r3.3 SP1) のインストールを始めます。 SP6のインストールには、完了までに時間がかかることにご注意ください。

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  11. SP6のインストールが完了したら、<Finish> ボタンをクリックし、SP6のインストールを終了します。

    036010176_010.jpg

  12. CABI r3.2 SP6のインストールが正常に完了したことを確認するには、セントラル管理コンソールに管理者アカウントでログインし、「管理 (Manage)」 カテゴリ配下の 「設定 (Settings)」 を選択します。 製品バージョン (Product Version) に「12.6.0.1596」 と表示されます。

  13. 手順3でバックアップしたファイルを元に戻し、セントラル設定コンソール (CCM) より、CABIサービス (Apache Tomcat and Server Intelligence Agent) を再起動します。

 


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC592444 を翻訳し加筆したものです。

Title: How to install CABI r3 SP6 (also referred to as CABI r3.3 SP1)

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