AHD50072 エラーで pdm_configure が失敗する

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jun 24, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Mar 31, 2016
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文書番号JTEC000451
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6
OSWindows

 


 

◆ 障害内容

pdm_configure を実行すると AHD50072 エラーが発生し設定が完了しません。

この問題が発生すると NX_ROOT\log フォルダにある configure.log に以下のメッセージが記録されます。

 

SetupMDB returned: SQL command error, ERRORLEVEL=1, unable to connect to master database.
AHD50072: Cannot login to SQL Server.

 

 

◆ 回避方法

AHD50072 エラーは SQL Server (MSSQLSERVER) サービスが実行中でない場合に発生します。

もしサービスが実行中であるにもかかわらず問題が発生している場合は、 SQL Server Configuration Manager の "Named Pipes" を有効にする必要がある場合があります。

 

036010109_img001.gif

 


この情報は、CA Support Online に掲載されている以下のナレッジベースを翻訳したものです。

TEC561094: pdm_configure fails with an AHD50072 error (公開日:2011/12/21)

 

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