Visualizer ボタンがグレーアウトしている。

Document created by Kaori_K Employee on Jun 24, 2015
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文書番号JTEC000422
製品名Service Desk Manager
バージョン12.7
OSWindows

 


 

◆ Description

 

GUI からVisualizer にアクセスしようとすると、構成アイテムフォームに表示されているボタンがグレーアウトしています。
Visualizer はセカンダリサーバにインストールされており、プライマリサーバにはインストールされておらず、Visualizerに接続する直接のリンクを使用して、Service Desk の外側からアクセスすることができます。

 

◆ Solution

 

仕様により、Service Desk 内からVisualizer にアクセスするには、Visualizer をプライマリサーバ上にインストールする必要があります。

     


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC604796 を翻訳し加筆したものです。

Title: Visualizer Button Greyed Out

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