Windows2012にCA Business Intelligenceをインストールしようとすると「インストーラ ユーザー インターフェイス モードはサポートされていません。」 が発生してインストールできない

Document created by Kaori_K Employee on Jun 24, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Apr 1, 2016
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文書番号JTEC000427
製品名Service Desk Manager
バージョン12.7, 12.9
OSWindows

 


 

◆ Question

 

Windows2012 にCA Business Intelligence (CABI) をインストールしようとすると 「インストーラ ユーザー インターフェイス モードはサポートされていません。」 のメッセージが表示されてインストールができません。 エラーを回避してインストールを実行することはできますか?

 

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◆ Answer

 

下記の手順で CABI を Windows2012 にインストールをすることが可能です。

 

1. エクスプローラーで Service Desk Manager のインストールメディアのDVD2 を開きます。

 

2. Setup.exe を右クリックし、コンテキストボックスにある [互換性のトラブルシューティング] をクリックします。

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3. 「推奨設定を使用する」 をクリックします。

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4. <プログラムのテスト...> ボタンをクリックした後、<次へ> ボタンをクリックし、この設定を保存します。

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5. 再度、上記で設定を変更したsetup.exe をダブルクリックして、CABI のインストールを実行します。

              


このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC593420 を翻訳し加筆したものです。

Title: SDM CABI BOXI Error: Installer User Interface Mode Not Supported Error when installing on Windows 2012

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