ナレッジ検索で「未開始」を選択した場合に検索されるドキュメントとは

Document created by Kaori_K Employee on Jun 24, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Apr 1, 2016
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文書番号JTEC000433
製品名Service Desk Manager
バージョン12.6, 12.7
OSWindows

 


 

◆Question

 

ナレッジ検索の <高度な検索> で、 「次のステータスのドキュメントを検索」 から 「未開始」 を選択して検索を行った場合、どのようなステータスを持ったナレッジドキュメントが検索されますか?

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◆ Answer

 

発行済みのナレッジドキュメントのうち、[属性] タブ にある 「開始日」 に設定された日時を迎えていないドキュメントが検索されます。

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このドキュメントはCA Support Onlineに掲載されているナレッジベース TEC599095 を翻訳し加筆したものです。

Title: What sort of knowledge document is returned when the option "Not Started" status is turned on in Advanced Search screen?

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