BOXI サーバの IP アドレス変更後、レポートが動かない

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jun 26, 2015
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文書番号JTEC000467
製品名Service Desk Manager
バージョン12.0
OSWindows

 


 

◆ 概要

BOXI サーバの IP アドレスを変更すると、レポートが動きません。これは、BOXI が ODBC ドライバ経由で古い IP アドレスに接続しようとするためです。

 

◆ 回避方法

この問題を解決するには、以下の手順で IP アドレスを更新します。

 

  1.   BOXI の ODBC ドライバ "casd_<Machine Name>" を開きます 
  2.   Configure/Advanced/Update をクリックします 
  3.   新しい IP アドレスで更新し、 ok をクリックします 
  4.   Service Desk サービスを再起動します 
  5.   ドライバの IP アドレスを修正することで、自動的に oadrd.ini ファイルが更新されます。念のため oadrd.ini ファイルの IP アドレスを確認します 

 

これでレポートを実行できます。


この情報は、CA Support Online に掲載されている以下のナレッジベースを翻訳したものです。

TEC499050: Reports does not work after changing the BOXI server's IP address. (公開日:2009/10/30)

 

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