InfoView で Web Intelligence レポートを構築時、データフィルタを使うと、エラー (Error:WIS 10901) となる

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jun 26, 2015Last modified by shunsuke_katakura on Apr 1, 2016
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文書番号JTEC000470
製品名Service Desk Manager
バージョン12.1
OSWindows

 


 

◆ 障害内容/詳細内容

InfoView で新しい Web Intelligence レポートを作成し、データフィルタを使おうとすると、以下のエラーが発生する場合があります。

 

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◆ 回避方法/設定方法

CA Business Intelligence 内の日付範囲フィルタが正しく動くように、必ず Implementation Guide の手順に従って Odbc.prm ファイルを修正し、日付範囲の値を設定します。

Universe の "Data Access Driver" の選択を間違っていることが原因の場合があります。 ODBC.prm ファイルから値を取得するには "Generic ODBC3 datasource" を使用する必要があります。もし、 "MS SQL Server 2005 ODBC Drivers" のような別のドライバを使用していると、例えば sqlsrv.prm のようなそれに対応する prm ファイルを取得しようとします。

以下の手順に従ってください。

 

  • Designer で CA ServiceDesk Universe を開きます
  • File->Parameters をクリックします
  • [Edit] ボタンをクリックします
  • [Back] ボタンをクリックします
  • "Generic ODBC3 datasource" から "ODBC Drivers" を選択します
  • 完了するまで [ Next ] ボタンをクリックし、ユニバースをエクスポートします

 

レポートにアクセスし、問題が発生しないか確認します。


この情報は、CA Support Online に掲載されている以下のナレッジベースを翻訳したものです。

TEC505613:  I am building a Web Intelligence report in InfoView. When I use a date filter I get an error message (Error:WIS 10901).  (公開日:2010/1/5)

 

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