CEM Consoleの検索画面で、日本語で正しく検索できない項目がある

Document created by Takeshi_Matsushima Employee on Jun 30, 2015
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文書番号JTEC001361
製品名CA APM CEM
バージョン9.1.x
OSALL

 


 

◆ 概要

CEM Consoleの検索画面で、ログイン名や障害名に正しい日本語を入力しても、検索結果が出力されない

 

◆ 原因

ログイン名の一部、および、障害名はシステムの中では英語で管理され、画面出力時に日本語に変換され出力されます。

これらの項目に対する検索において、日本語が入力された場合、入力された日本語を英語に変換される処理が行われていないため、検索文字列として一致しないと判断され、検索結果として出力することができません。検索できない項目は以下の項目となります

【ログイン名】(日本語 - 英語)

  • 未指定 - Unspecified

【障害名】(日本語 - 英語)

  • 低速 - Slow Time
  • 高速 - Fast Time
  • 高スループット - High Throughput
  • 低スループット - Low Throughput
  • 大サイズ - Large Size
  • 小サイズ - Small Size
  • トランザクションなし - Missing Transaction
  • コンポーネントなし - Missing Component
  • 不正なアクセス - Unauthorized Access
  • クライアント要求エラー - Client Request Error
  • サーバ応答エラー - Server Response Error
  • 応答なし - Missing Response
  • 不完全応答 - Partial Response
  • コンテンツ エラー - Content Error
  • HTTP 応答ヘッダ パラメータ - HTTP Response Header Parameter

 

◆ 回避策

以下の画面における項目につきましては上記対応表をもとに英語で入力を行ってください。

  • 「CEM」-「インシデント管理」-「障害」の【ログイン名】
  • 「CEM」-「インシデント管理」-「障害」の【障害名】
  • 「管理」-「ユーザグループ」-「ユーザ検索」の【ログイン名】
  • 「管理」-「規格」の【障害名】

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