Service Desk MDBリモートコンポーネントをインストールしようとすると、[failed to check sql permissions]というエラーが表示されてインストールできない。

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jun 30, 2015
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文書番号JTEC000499
製品名Service Desk Manager
バージョン11.2
OSWindows

 


 

◆ 説明

 

Service Desk MDB リモートコンポーネントをインストールしようとすると、[ failed to check sql permissions ]というエラーが表示されてインストールできません。 install.log ファイルには、「INFO MSSqlDBType.java 276 Invalid object name 'sysdatabases'」 および 「ERROR MSSqlDBType.java 297 Failed to check sql database」 と記録されています。

 

 

◆ 解決方法

 

Microsoft SQL Server データベースサーバ (SQL Server 2005 の場合、 ”Microsoft SQL Server Management Studio”)で、[セキュリティ] - [ログイン]を選択します。
Microsoft データベースサーバにログオンして Service Desk リモートコンポーネントインストーラを実行したユーザを探します。
ユーザを選択し、マウス右クリックから[プロパティ]を選択します。

 

ページの選択」の「ユーザマッピング」にて、ユーザのデフォルトのデータベースが [master] となっていることを確認します。そうでない場合は、デフォルトのデータベースを [master] に設定します。


このドキュメントは米国サポートサイトに掲載されているナレッジベース: TEC478799 を翻訳し、加筆したものです。

TITLE :  When installing Service Desk MDB remote components, it fails with error "failed to check sql permissions" in front end. log file shows "276 Invalid object name 'sysdatabases'..."

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