ワークシフトの作成方法とオンラインヘルプの誤記について

Document created by Kosei_Oshita Employee on Jul 1, 2015
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文書番号JTEC000531
製品名Service Desk Manager
バージョン11.1
OSWindows

 


 

◆ 質問

 

オンラインヘルプの記述例に従い、曜日を英語で記載しスケジュールを保存しようとすると、以下のエラーが発生し、ワークシフトが保存できない。

sched を "Mon - Fri {8:00 am - 5:00 pm} " に設定する際のエラー 1:
AHD04324: 定義の 1 行 1 列のエラーです。 AHD04323: 平日を入力する必要があります。

 

 

◆ 回答

 

オンラインヘルプの記載間違いです。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 Unicenter ServiceDesk 11.1 日本語版では、ワークシフトのスケジュールの曜日表現として以下の値が有効です。

月、火、水、木、金、土、日


その他は、オンラインヘルプ通りです。

 

(*)正しい設定例
月 - 金 {8:00 am - 5:00 pm}
日 {9:00 - 12:00 2:00 pm - 4:00 pm}
土 04/12/24 - 05/1/1 {8:00 - 12:00 14:00 - 4:00 pm}

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