SiteMinder FederationのConfiguration Wizardが失敗する問題について

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文書番号: JTEC001856

製品名: SiteMinder Federation (旧CA Federation Manager)

バージョン: 12.1SP3

OS:Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1

 

◆ 概要

この技術情報は、報告事例をベーストラブルシュートの方法をご案内するもので、環境情報もそれにもとづきます。

Windows版SiteMinder Federation 12.1SP3のFederation Manager Configuration Wizardが、以下のようなエラーで失敗しました。

ca-fr-details.log(出力先: %Federation Manager InstallDir%¥install_config_info)には、以下のようにPolicy Store初期化ができず、smreg実行が失敗した旨出力されました。

***
COMMAND:"C:¥Users¥Administrator¥AppData¥Local¥Temp¥098039.tmp¥smreg" "-su"
"********"
RETURN: -1
STDOUT: The policy store could not be initialized.
Failed to create the super user account.
STDERR:
***

また、製品同梱のPolicy Serverのインストールログca-ps-details.log(出力先: %Federation Manager InstallDir%¥siteminder¥sm_install_config_info)では、以下のようなサイド バイ サイド構成が正しくない旨のエラーが出力されていました。

COMMAND:"C:¥Users¥Administrator¥AppData¥Local¥Temp¥819966.tmp¥LoadRegKeys.cmd"
RETURN: 1
STDOUT:
STDERR: このアプリケーションのサイド バイ サイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした。詳細については、アプリケーションのイベント ログを参照するか、コマンド ライン ツール sxstrace.exe を使用してください。

◆ 原因

SiteMinderのWire Protocol ODBCドライバーが正しくインストールされていないために発生したエラーです。環境依存の問題であると考えられます。

◆ 対策

以下の手順でSiteMinder Federationを再インストールします。

(1)SiteMinder Federationをアンインストールし、Windowsコンピュータをクリーンな環境に戻す。
(2)Microsoft社から『Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ (x86)』をダウンロードしてインストールする。
URL: http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5638
バージョン: 8.0.50727.762
公開日: 2007/11/15
ファイル名: vcredist_x86.exe
ファイル サイズ: 2.6 MB
(3)SiteMinder Federationをインストールする。
(4)Configuration Wizardを実行する。

なお、Policy Storeが既に初期化されていた場合、データベースインスタンスを再作成してから上記手順を実行してください。

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