シビアリティ1のお問い合わせに関するお知らせ

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2013年11月

お客様 各位

CA Technologies
CAサポート

【重要】シビアリティ1のお問い合わせに関するお知らせ

 

 

拝啓 平素はCA製品へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

 お客様の本番環境におけるシステムダウンのインシデントに対する対応の迅速化を図るために、シビアリティ1(本番環境でのシステムダウン)の障害については弊社サポートセンターまでお電話でご連絡をいただくようお願い致します。

 11月16日以降、CA Support Onlineでインシデントのオープン、または更新時に”Priority 1”が選択できなくなり、弊社への連絡方法を記載したご案内に置き換わります。この変更はお電話をいただくことでお客様のシビアリティ1インシデントへ対 応スピードを改善するための施策となります。

 ご協力、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

 

本件につきましてご不明な点がございましたら、CA サポートまでお問い合わせください。

電話番号:0120-702-600
eMailアドレス:supportjp@ca.com

敬 具

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