CA Privileged Identity Manager サードパーティ製品のサポートについて

Document created by Masayasu_Sato Employee on Jan 29, 2016
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文書番号: JTEC002468

製品名: CA Privileged Identity Manager

バージョン: All

OS: All

 

◆ 質問

CA Privileged Identity Managerで利用するサードパーティ製品の質問や障害はCAサポートにお問合せできますか?

 

  • 回答

CA Privileged Identity Managerに関係するご質問、障害のお問合せは、弊社CAサポートにて受け付けいたします。CA Privileged Identity Mangerで利用するサードパーティ製品(*)そのもののご質問、障害のお問合せは受け付けしておりません。

サードパーティ製品とCA Privileged Identity Manager どちらの問題か区別がつかないご質問や障害につきましては、判別ができるまで対応をいたします。 また、サードパーティ製品の問題であってもCA Privileged Identity Managerに影響する問題であれば、既知情報を参考情報としてご提供する場合がございます。

 

(*)CA Privileged Identity Mangerで利用するサードパーティ製品:

お客様は、CA Privileged Identity Manager 製品マニュアル「サードパーティのライセンス使用条件」に従い、CA Privileged Identity Mangerで利用するサードパーティ製品を利用する必要がございます。サードパーティ製品はCA Technologiesではなく、サードパーティベンダーが開発、提供しているものです。

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