Scoreboard RIP -  Tickets without group

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Analyst / Schedules

 

CódigoDescrição
active = 1Todos os tickets (Solicitção/Incidente/Problema) ativos
group IS NULL

 

Grupo NULO

 

Cláusula Where

active = 1 AND (group IS NULL)

 

Veja os períodos pré configurados em Administração... Service Desk... Dados de aplicativos ...Códigos ... Períodos

TODO_TODAY é descrito como: Até a meia-noite de hoje; reavaliar à meia-noite

 

know_more.jpg

Summary CA SDM Scoreboard 

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