製品/Patchのダウンロード方法

Document created by fuminori_takagi Employee on Sep 14, 2017Last modified by fuminori_takagi Employee on Sep 15, 2017
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文書番号:JTEC002072

Product: Support Online

 

【説明】

SupportOnlineからの製品/Patchのダウンロード方法のご案内です。

※SiteIDでアカウント登録を行ったユーザ様(Enterprise User)がご利用頂けます。

また、エラーなどでダウンロードが出来ない場合は、
エラーの詳細をsupportjp@ca.com 宛に送付頂けましたら、カスタマーサポートにて調査させて頂きます。

 

■製品のダウンロード方法

1、SupportOnlineへログインします。

  https://support.ca.com/us.html

 

2、「MENU」もしくは雲のアイコンの「DOWNLOAD MANAGEMENT」をクリック

 

3、製品名をクリックし、「Product Downloads」をクリック。

  該当製品を選んで、DOWNLOADのアイコンをクリックしてダウンロード。

 

※画面中「GEN」に赤い線が表示されていますが、これは最後にアクセスした製品を示する印になります。

 

■Patchのダウンロード方法

1、「DOWNLOAD MANAGEMENT」をクリック後、「Solution Downloads」をクリック後、

  該当製品のリリースをクリック。

 

2、該当のPatchを探し、DOWNLOADのアイコンをクリックしてダウンロード。

 

※より細かい条件での抽出は、「Release」、「Service Pack」、「Date」、「Component」などを選択し「Filter」をクリックすると表示されます。

 

 

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