Product Notifications(旧Subscription)設定方法

Document created by fuminori_takagi Employee on Sep 26, 2017Last modified by fuminori_takagi Employee on Sep 26, 2017
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文書番号:JTEC002075

Product:Support Online

 

■Product Notifications(旧Subscription)設定方法についての説明のページです。

緊急度の高いパッチ(Hyperパッチ)の情報を含む、製品の更新情報を、お客様にメールで通知するサービスです。

※メールに日本語環境と明記されていない情報は、英語環境に関するものです。

【注意事項】

Product NotificationsはEmailアドレスを元に設定されるため、SupportOnlineのアカウントIDであるEmailアドレスを変更した場合は、

お客様にて再度、以下の手順でProduct Notificationsの設定を行って頂く必要がございます。

もし、再設定を行っていない場合はProduct Notificationが届かないため、ご注意頂きますようお願い申し上げます。

 

1、SupportOnlineにログイン

  https://support.ca.com/us.html

 

2、「MY ACCOUNT」から「PROFILE」をクリック

 

3、「Show My Notifications」をクリック

 

4、Nitificationを受け取りたい製品、項目にチェックを入れる

  Nitificationには、3種類あります。

              ・ Critical Alert       多くのお客様に影響が出る可能性がある緊急度の高い障害に関する情報           

       ・ Advisory              一部の機能的な不具合など、軽微な障害に関する情報

              ・Product Update  累積パッチやサービスパック、新リリースやサポート終了などの情報

   

  ※「All Products」 にチェックを入れると全ての製品にチェックが入ります

 

 

5、チェックを入れた後、一番下までスクロールし、「Submit」をクリックして、設定完了。

  チェックが付いている製品とコンポーネントは、Notification設定が有効になっています。

  Notification設定を解除したい場合は、チェックを外して、[Save] をクリックください。

 

Hyperパッチ通知メールの例

送信元: starhypers@ca.com(送信専用アドレスです)

パッチの詳細については、メール内のURLを参照してください。

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