CA Single Sign-On(旧 CA SiteMinder®)12.6および 12.7(全サービス パックおよび累積リリースを含む) のサポート終了のお知らせ

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CAJ-SEC-SSES-170914

2017 9

お客様各位

CA Technologies

CA Single Sign-On(旧 CA SiteMinder®12.6および 12.7(全サービス パックおよび累積リリースを含む) のサポート終了のお知らせ

 

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では、日々進化するお客様のビジネスの要件を満たすソフトウェアおよびそのサービスを提供できるよう常に改善に努めております。

このたび、弊社サポート ポリシーhttps://support.ca.com/us/product-content/recommended-reading/product-related-technical-information/ca-support-policy-and-terms.htmlに従うとともに、通知期間により余裕をもってお知らせするため、現在提供中の CA Single Sign-On 12.6および12.7(全サービス パックおよび累積リリースを含む)のサポートを 以下の表に示す日付で終了することをお知らせしますのでご了承をお願いいたします。

 サポート終了日になりましたら、お客様は 弊社とさらに12 カ月間のサポート延長契約を結ぶことができます。延長サポート契約の条件の詳細につきましては、CA サポートにお問い合わせください。 

バージョン番号

GA 日付

サービス終了日付

有償延長サポート有効期日

12.6.x

2016/11/30(正確には、CA SSO Access Gatewayコンポーネントのリリースが完了した 12.6.01GA日付)

2020/05/31

2021/05/31

12.7.x

2017/05/09

2020/10/31

2021/10/31

 

バージョン12.6および12.7につきましては、CA SSO Fix Strategyに記載されるとおりにサービスパックのリリースは継続されます。CA SSO Fix StrategyCA SSO 製品サポート ページの以下のリンクから入手可能です。

https://support.ca.com/phpdocs/7/5262/5262_fixstrategy.pdf

 

サービス終了の対象となるのは以下のCA Single Sign-Onコンポーネントです。

  • ポリシー サーバ
  • 管理アプリケーション/UI
  • ポリシー サーバ SDK (ポリシー サーバ API のみ)
  • CA Single Sign-On Access Gateway (旧 Secure Proxy Server
  • CA Single Sign-On Advanced Password Services

 

このサービス終了通知は、以下の製品で現在サポートされているバージョンは対象としていません。

  • Webエージェント
  • WebエージェントSDK
  • Web エージェント オプション パック(CA Single Sign-On 上に展開されているCA Federation
  • CA Single Sign-On Agent for Oracle
  • CA Single Sign-On Agent for PeopleSoft
  • CA Single Sign-On Agent for SAP WebAS
  • CA Single Sign-On Agent for Siebel
  • CA Single Sign-On Agent for WebLogic
  • CA Single Sign-On Agent for WebSphere
  • CA Single Sign-On Agent for WebSphere for Linux on System z
  • CA Single Sign-On Agent for WebSphere for z/OS

注: これらの CA Single Sign-On 関連コンポーネントのサービス終了プランはそれぞれのコンポーネントのサービス終了通知に従います。


弊社ではこれまでと同様、今後もCA SSOの新バージョンのリリースを定期的に継続していく予定です。アップグレードの時期になりましたら、CA SSOのその時点での最新バージョンにアップグレードされることをお勧めします。アップグレード支援につきましては、以下のサービスを提供しております。

  • 有効な保守契約をお持ちのお客様につきましては、サポート終了が予定されているバージョン/リリースから新しいバージョン/リリースへのソフトウェア アップグレードは無償です。
  • 新しいバージョン/リリースへのアップグレードをサポートするドキュメントは、「CA Support OnlineCA サポート オンライン)」(http://support.ca.com/)の 製品ページで閲覧可能です。
  • アップグレード作業の一部または全部に関してCA サービスによるコンサルティングを受けることで時間的な効率アップが可能です。CA Support は、アップグレードサポートサービスの提供により、CA サービスを補完し、お客様の成功を支援いたします。
  • アップグレードサポートサービスでは、年中無休 24 時間いつでもCA Supportにアクセス可能となり、営業時間内は指名されたサポート担当者に直接連絡が可能です。このサポート担当者はサービス終了製品のサポートをアップグレードの開始から終了まで担当し、アップグレード完了後も30日間サポートいたします。詳細情報については、「Seven Strategies for Successful Upgrade (成功するアップグレードのための7つの方法)」および「CA Technologies のアップグレード・サービス」をご覧ください。CAサービスに関する情報は、 http://www.ca.com/jp/services-support/ca-services.html をご覧ください。サービスのお見積もりは弊社営業担当者にお問い合わせください。 また、代理店経由で製品をご購入の場合、購入元の各代理店にご相談ください。
  • 現行システムの分析、アップグレードの準備、テスト、アップグレード自体の実行など、アップグレード作業の一部または全部に関して、お客様の地域の CA 認定パートナーによるサポートを受けることができます。 詳細およびお客様の最寄りのパートナーのリストについては担当営業にお問合せください。ご不明な場合は、CAカスタマアケア(https://communities.ca.com/community/japanese-support-center/ca-licensing-japan)にお問合せください。
  • CA 延長サポートは、CA Technologies ソフトウェア製品で、サービスが終了したバージョンまたはリリースに対するサービスを延長するために CA Technologies が提供しているサービスです。CA 延長サポートはサービスが終了した後に期間限定で利用できる場合がありますが、ほとんどのケースで、CA アップグレード サポートサービスをご利用いただきますとCA 延長サポートよりもコスト効率が高くお客様にもお得な内容となっております。このサービスの詳細につきましては「CA Support OnlineCA サポート オンライン)」(http://support.ca.com/)を参照ください。

 

引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、宜しくお願い申し上げます。

敬具




本文書にてご案内しておりますサポート スケジュールについてのご質問は、弊社担当営業またはカスタマ エクスペリエンス マネージャ までお問い合わせください。

本製品に関する技術的なお問い合わせは、CAサポートまでお問い合わせください。
(電話番号: 0120-702-600または、E-Mail アドレス: mailto:supportjp@ca.com

 

以上

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