SiteIDのご説明と確認方法

Document created by Hiroko_Uchida Employee on Jan 26, 2018Last modified by Ichiro_Awazu on Jul 4, 2018
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文書番号:JTEC002645

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SiteIDについてのご案内ページとなります。

 

CAサポートでは、Enterprise SiteID(または「SiteID」ともいいます) を使用し管理をさせて頂いております。

 

SiteIDは、ご契約時にテクニカルコンタクトに付与されます数字6桁の番号です。

ご契約が有効になりますと、ご契約のサイトIDが記載されたEメールがテクニカルコンタクトに送信されます。


SiteIDの情報により、ダウンロード、アップグレード、およびサポートリクエストが可能な製品が決まります。

※お客様のアカウントに該当のSiteIDの登録が無い、またはCAサポートにご登録頂いていない場合は、別途登録が必要となります。

 

 

■SiteIDはどこで確認できますか?

 

お客様のサイトIDが不明の場合、カスタマーケア担当者までご連絡ください。担当者が確認の上、SiteIDをご案内いたします。

 

 

 

■関連情報

代理店様向け弊社サポート受付方法変更のご案内

CA製品のサポート

CA サポートポータルのご案内

SiteID追加登録申請手順 (既サポートポータルにアカウントをお持ちのお客様)

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