CAサポート日本語コミュニティ変更のご案内(更新:5/13)

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2019年4月吉日

2019年5月13日更新

 

お客様各位

 

CA Technologies

 

CAサポート日本語コミュニティ変更のご案内

 

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度弊社では、お客様へのより質の高いサービスのご提供を目指して、弊社製品サポートのシステムの一部を下記のとおり変更させていただくこととなりました。

CA Technologiesでは引続きサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

 

-記-

 

  1. 変更日時

2019年6月6日(US時間)を予定しています。

追加の情報があり次第、改めて本案内を更新させていただきます。

 

  1. 変更概要

Broadcom社の買収によるシステム統合に伴い、コミュニティのシステムが新システムに移行されます。

この移行作業に伴い、日本語コミュニティ(Japanese Customer Community、および日本語の各製品コミュニティを含むすべてのコミュニティスペースが閉鎖されされます。

 

新しいプラットフォームと内容

新しいシステムに移行されますが、基本的なコミュニティで行なえる内容についてはほとんど変更は無い予定です。

ただし、一部はプラットフォームの違いが発生する可能性があります。

 

製品アイデアの投稿

拡張要求などの製品アイデアについてはこれまでは製品のコミュニティで行なわれていましたが、別々のアイデアスペースで行なわれる予定です。

プロセスについては変更ありませんのでお客様への影響は少ないと考えています。

  

製品コミュニティ階層の再構築

お客様のニーズを満たすために製品コミュニティ階層の再構築を準備しています。

メインフレーム製品では現在使用されているまたは興味のある製品に絞って購読し、更新を受け取ることができます。

エンタープライズ製品ではそれぞれのセグメント分野に沿ったソリューションを展開する予定です。

 

※日本語の製品別コミュニティページは新システムに移行される予定はありません。掲載されている情報については別途公開方法を検討しておりますが、対応時期は未定です。お客様において必要と判断される文書についてはバックアップ等を取得頂き、移行に備えていただくことをご検討ください。

 

お客様が行う必要があること

特に準備いただくことはありませんが、以下のコミュニティでは順次情報を展開させていただきますので、参照いただければ幸いです。

 

Community Platform Migration Scheduled for Early June (英文)

  

また、以下の点にご注意ください。

  • お客様において必要と判断される文書についてはバックアップ等を取得頂き、移行に備えていただくことをご検討ください。
  • 過去24ヶ月でログインされたユーザのみが移行されます。ユーザを継続する場合には、来月中までに一度はサイトへのログインを行なってください。

 

 

2019年5月13日更新

  • 5月24日9時(US時間)より、日本語コミュニティを含む全てのコミュニティは参照のみ可能となり、新しい質問やアイデアなどの投稿、書き込み、編集を行うことはできなくなります。
  • 6月3日(US時間)より、日本語コミュニティを含む全てのコミュニティはアクセスできなくなります。
  • 6月6日(US時間)より、新しいコミュニティ(community.broadcom.com)が利用可能となります。

 

 

原文:

https://communities.ca.com/docs/DOC-231184714-community-platform-migration-scheduled-for-early-june
https://communities.ca.com/docs/DOC-231184828-ca-communities-migration-update-important-dates-and-a-reminder?et=watches.email.document

 

変更内容の詳細については確定次第こちらの文書を更新させていただく予定です。

  

以上

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