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Brazil CA CSM Users

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Recent Activity

sasajima
Olá pessoal... Feliz 2017!   Estive afastado daqui por um longo período... alguns sabem que estava trabalhando em outra função, não relacionada ao CSM.   Acontece que, após 5 anos e 3 meses de CA, 4 anos e meio dedicados ao CSM, hoje, 2 de janeiro, foi meu último dia aqui. A partir de amanhã eu faço parte do time ServiceAide e volto a interagir… (Show more)
in Brazil CA CSM Users
Adriel Gloria
Olá!   Estou enfrentando um problema nessa última versão do CA CSM.   O usuário self-service não está visualizando o campo de solução, mesmo com o parâmetro habilitado a opção no Role Based View não está disponível.   Sabem como resolver?   --------------------------------------------------------------   Hello! The self-service user is not… (Show more)
in Brazil CA CSM Users
Adriel Gloria
Existe alguma possibilidade de imprimir/salvar (em pdf ou imagem) os diagramas criados no Process Workflows?
in Brazil CA CSM Users
Adriel Gloria
Algum problema nos Reports Hoje? Ao tentar gerar qualquer relatório.
in Brazil CA CSM Users
Fernando Silva
Hello there,   I got this question about the possibility of locking fields such as Planned Start Date and Planned End Date when the Implementation phase begin. Once the Change planning time is finalized and approved, none of fields could be possible to edit anymore. If you think about it does make sense because after Approval Phase nothing that… (Show more)
in Brazil CA CSM Users
Ana_Novello
Pessoal, preciso da documentação do Configuration Management. Procurei na wiki do sistema que está "fora" e no google que achei apenas versão de 2 anos atrás.   Preciso fazer um catálogo de serviços contendo informações do tipo aplicativo x dono x equipe de suporte x fornecedor x sla fornecedor... Creio que conseguirei fazer com o Configuration… (Show more)
in Brazil CA CSM Users
sasajima
I’m excited to announce some big changes for Cloud Service Management (CSM). ServiceAide (www.serviceaide.com), a privately held software company, has purchased Cloud Service Management. The ServiceAide team has exciting plans to further invest in CSM to continue improving the solution and growing the customer base.   CA Technologies and… (Show more)
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