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CA SDM Configurando o servidor de Email SMTP - Brazilian Portuguese

Blog Post created by TMACUL Champion on Aug 12, 2015


Neste procedimento é apresentado como configurar o servidor de envio de e-mail/notificações no CA Service Desk Manager

 

 

 

ImagensPasso a passo
CASDM_SMTP_01.jpg1. Faça login no CA SDM - Service Desk Manager
CASDM_SMTP_03.jpg2. Clique na ABA Administração
CASDM_SMTP_02.jpg

3. Clique em Gerenciador de Opções

4. Clique em Email

CASDM_SMTP_04.jpg

5. Configure as opções de seu servidor de e-mail

 

O minimo de configuração requerida, quando já possuímos as liberações necessárias, é o endereço do servidor de envio de e-mail, SMTP:

 

O que são as opções de e-mail:

 

OpçãoDescrição
mail_from_addressInformação do parâmetro de e-mail FROM, entre com o endereço que os usuários irão visualizar no e-mail de notificação do CA SDM. O seguinte formato é suportado: Nome de exibição <usuario@empresa.com.br>
mail_login_passwordSenha do servidor de e-mail SMTP
mail_login_useridLogin do servidor de e-mail SMTP
mail_max_threadsEspecifica o número máximo de tentativas de conexão ao servidor SMTP
mail_reply_to_addressInformação do parâmetro de e-mail REPLY, por padrão é utilizado o mesmo valor do parâmetro mail_from_address. A utilidade desta opção é caso seja necessário enviar a notificação por um endereço e obter a resposta para outro endereço de e-mail.
mail_smtp_domain_nameParâmetro que define o nome do servidor de e-mail SMTP, pode-se limpar o nome do servidor e preencher o valor NONE
mail_smtp_hostsInforme aqui uma lista de HOSTs de servidores SMTP separados por espaço
mail_smtp_host_portInforme aqui a porta de comunicação do servidor SMTP, por padrão o SMTP utiliza a porta 25
mail_smtp_security_level

Nível de segurança SMTP:

 

0 - Nenhuma Autenticação

1 - Autenticação Básica     (Esta opção requer preenchimento das opções mail_login_password e mail_login_userid )

2 - NTLM

3 - MD5

4 - Login

 

A maioria dos servidores SMTP não requer autenticação, comumente denominamos Relay SMTP

 

mail_smtp_use_tls

 

CASDM_SMTP_05.jpg

Este parâmetro registra a necessidade do uso do protocolo Transport Layer Security (TLS), - Para registrar selecione Sim ou Não
mail_ca_cert_pathInforme o caminho onde foi armazenado o certificado.

 

 

Quer saber mais? Veja os links abaixo:

https://wiki.ca.com/display/CASM1401/Options+Manager

https://wiki.ca.com/display/CASM1401/How+to+Configure+the+Email+Replies

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