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CA SDM::.Interface de usuario final mostra apenas incidente, como faco para mostrar solicitacao?

Blog Post created by TMACUL Champion on Oct 19, 2015

Nosso CA SDM, que foi instalado default, na tela do cliente/funcionário não mostra nenhuma opção para solicitar serviço, como habilitar isso?

enduser.png

 

Precisa habilitar no options manager / Gerenciador de Opcoes

 

  1. Administracao
  2. Gerenciador de Opcoes
  3. employee_intf_incident_support

 

Header 1Header 2
menu_adm.png1. Administracao
menu_options_manager.png2.Gerenciador de Opcoes
employee_intf_incident_support_RI.png3. employee_intf_incident_support
services.png

4.reinicie os servicos

 

pdm_halt

 

net start "CA Service Desk Manager Servidor"

Outcomes