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All People > TMACUL > Tiago MACUL's Blog > 2015 > November > 27

Existem duas formas para criar um grupo de formulários:

 

  • WSP - Web Screen painter - Pintor de Telas Web
  • Interface web

 

Images / ImagensDescription / Descrição
01. Abra o WSP
02. Login

03. Clique em arquivo Abrir

      Escolha um arquivo conforme sua necessidade

04. Clique em Arquivo

      Clique em Salvar Como

05. Clique em Adicionar grupo de formulários

06.  Informe o novo grupo de formulários

       Clique ok

 

 

 

 

 

 

Images / ImagensDescription / Descrição
login_casdm.jpg01. Login CA SDM
menu_admin.jpg02. Aba Administração
menu_servicedesk.jpg03. Menu Service Desk
menu_servicedesk_grupodeformularios.jpg04.Grupo de Formulários
criar_grupo_de_formularios.jpg05.Criar
novo_forumlario.jpg06. Digite as informações e clique em Salvar

07. Criar a pasta no diretório

\CA\Service Desk Manager\site\mods\www\htmpl\web\

  • \analyst\
  • \customer\
  • \employee\

 

 

 

 

 

Português

Modelos em HTML (formulário HTMPL) - CA Service Management - 14.1 - Portuguese - Brazil - CA Technologies Documentation

Guia de Implementação Release 12.7.00

CA anuncia segurança para acesso privilegiado - B!T magazine

 

A CA Technologies apresenta detalhes sobre suas novas soluções de segurança centradas em identidade que protegem ambientes híbridos, em nuvem e distribuídos.

 

Uma delas é o CA Data Content Discovery, para endereçar demandas de compliance ao classificar dados de mainframe, e a outra é o CA Privileged Access Manager, que controla o acesso de usuários privilegiados a ambientes dinâmicos VMware NSX.

De acordo com a empresa, os clientes poderão melhorar sua eficiência operacional por meio da automação, que os ajuda a manter o ritmo em seus ambientes de nuvem dinâmica e de virtualização. Essa é a coluna vertebral da Economia dos Aplicativos.

Além disso, atualizações do CA Identity Suite simplificam a experiência do usuário. Com essas inovações, a CA reforça a segurança de empresas contra brechas e as capacita a implementar sistemas digitais, que potencializam a Economia dos Aplicativos.

Relatório de junho de 2014 estimou o custo de crimes cibernéticos na economia global em US$ 375 bilhões por ano. Investigações revelam que contas de usuários privilegiados e credenciais roubadas ou mal utilizadas estão no centro de muitas dessas falhas.

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ENGLISH

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A CA Technologies apresenta detalhes on suas soluções novas de segurança em centered identidade that protegem hybrid environments and distributed nuvem em.

 

É uma delas or CA Data Content Discovery, endereçar demands for compliance classificar given to or mainframe outra ea é or CA Privileged Access Manager, which controls privileged user or login to dynamic environments VMware NSX.

 

Of agreed com company, the customers poderão sua melhorar operational efficiency by meio da automação that you or beat ajuda Manter em seus nuvem and dynamic environments of virtualização. Essa é a vertebral coluna da Economia two applications.

 

Além disso, CA Identity Suite atualizações do simplificam to do experiência user. Com Essas Inovações, CA reforça to seguranca businesses against gaps and trains as Digitais implement systems that potencializam to Economia two applications.

 

Relatório de junho 2014 estimou or cyber crimes custo na em global economy US $ 375 bilhões per year. Investigações REVELAM that contas privileged user and credenciais roubadas ou misused estão not muitas Falhas dessas center.

 

 

http://www.decisionreport.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=21266&sid=41

 

26/11/2015

 

A CA Technologies anuncia detalhes sobre suas novas soluções de Segurança, centradas em identidade e recém-apresentadas durante o evento anual da companhia, o CA World, em Las Vegas. As ferramentas protegem ambientes híbridos, em nuvem e distribuídos, do mobile ao mainframe. A companhia lança o CA Data Content Discovery, que endereça demandas de compliance ao classificar dados de mainframe, e o CA Privileged Access Manager, que controla o acesso de usuários privilegiados a ambientes dinâmicos VMware NSX®. Clientes poderão melhorar sua eficiência operacional por meio da automação, que os ajuda a manter o ritmo em seus ambientes de nuvem dinâmica e de virtualização. Essa é a coluna vertebral da Economia dos Aplicativos.

Além disso, atualizações do CA Identity Suite simplificam a experiência do usuário. Com essas inovações, a CA reforça a segurança de empresas contra brechas e as capacita a implementar sistemas digitais, que potencializam a Economia dos Aplicativos.

Relatório de junho de 2014 estimou o custo de crimes cibernéticos na economia global em US$ 375 bilhões por ano. Investigações revelam que contas de usuários privilegiados e credenciais roubadas ou mal utilizadas estão no centro de muitas dessas falhas. De acordo com o Gartner, a inabilidade das organizações em administrar o acesso privilegiado será responsável por mais de 60% do roubo de dados em 2018 – muito mais do que os 40% de hoje.

Veja detalhes sobre cada novidade:

CA Data Content Discovery – Desenvolvido para resolver necessidades de segurança e compliance, o CA Data Content Discovery é a primeira solução do mercado de descoberta e classificação em plataformas que protege os dados do mainframe por meio de um exame automático dos dados para identificar onde as informações delicadas e sob regulação estão localizadas, como são acessadas e por quem.

“O CA Data Content Discovery é um produto muito útil para descobrir dados regulados nas plataformas z/OS”, diz Joe Sturonas, CTO da PKWARE Inc., companhia de software para criptografia parceira da CA. “A ferramenta é fundamental, por exemplo, para bancos e seguradoras, que lidam com um grande volume de informações sob regulação. A capacidade de identificar e criptografar esses dados sensíveis é vital para proteger o negócio.”

CA Privileged Access Manager – Tem foco em assegurar contas privilegiadas, diminuindo o risco de violações. A nova versão opera com VMware NSX Service Composer para prover segurança avançada a operadores privilegiados para serviços baseados na rede VMware NSX e no ambiente de gerenciamento VMware NSX.

Com o CA Privileged Access Manager, quando atividades ou incidentes estranhos são localizados, a solução fornece respostas de segurança dinâmicas, como finalizar a sessão, iniciar automaticamente uma gravação ou forçar o usuário a informar novamente suas credenciais. Esses controles automáticos ajudam a proteger os usuários privilegiados e suas credenciais, enquanto mantêm a integridade do ambiente operacional.

Clientes poderão melhorar sua eficiência operacional por meio da automação, que os ajuda a manter o ritmo em seus embientes de nuvem dinâmica e de virtualização. Essa é a coluna vertebral da Economia dos Aplicativos.

“O CA Privileged Acces Manager complementa os fortes serviços de segurança ofereceidos pela VMware NSX”, diz Scott Clinton, diretor sênior da unidade de negócios de Networking and Security da VMware. “Com essa combinação de tecnologias é possível ter controle das tarefas operacionais e dar aos clientes a confiança de que eles estão tendo o melhor de ambos sistemas.”

CA Identity Suite – A atualização na ferramenta simplifica o gerenciamento de identidade e a administração de processos para usuários. Ela proporciona uma experiência do usuário intuitiva e eficiente. Usando as novas plataformas de lançamento Web e Mobile, usuários podem realizar todos os processos relacionados à identidade e à administração de um painel centralizado em qualquer dispositivo. A possibilidade de personalizar a interface ajuda a obter uma consistente experiência do usuário.

A solução está integrada ao CA Advanced Authentication, para fornecer provisão de credenciais para autenticação a partir de múltiplos fatores. Assim, o sistema solicita ao usuário mais evidências que provem que ele é quem diz ser quando uma atividade é vista como suspeita.

Com mais de 4 milhões de membros na Flórida e 15,5 milhões de pessoas servidas por suas companhias afiliadas em 16 estados americanos, a seguradora Florida Blue é cliente do CA Identity Suite. “Temos milhares de empregados ajudando a nossa missão de promover uma melhor saúde. Gerenciar e administrar o acesso de nossos empregados é essencial para melhorar a produtividade e eficiência deles, e manter a segurança e proteção de dados dos nossos membros”, diz Linley Ali, arquiteto líder da Florida Blue, Florida’s Blue Cross e Blue Shield Company. “A tecnologia da CA torna o gerencimanerto de identidade simples ao colocar a linguagem técnica em termos de negócios, de forma que os empregados possa entender, e, assim, efetivamente protege as informações dos membros, ao controlar quem as acessa.”

 

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ENGLISH

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A CA Technologies announces detalhes on suas soluções Segurança novae, centered em identidade and recém-apresentadas during or annual event gives companhia, or CA World, em Las Vegas. As protegem ferramentas hybrid environments and distributed nuvem em, do mobile ao mainframe. A lança companhia or CA Data Content Discovery, which demands compliance endereça given year classificar mainframe eo CA Privileged Access Manager, which controls privileged user or login to dynamic VMware environments NSX®. Customers poderão sua melhorar operational efficiency by meio da automação that you or beat ajuda Manter em seus nuvem and dynamic environments of virtualização. Essa é a vertebral coluna da Economia two applications.

 

 

Além disso, CA Identity Suite atualizações do simplificam to do experiência user. Com Essas Inovações, CA reforça to seguranca businesses against gaps and trains as Digitais implement systems that potencializam to Economia two applications.

 

 

Relatório de junho 2014 estimou or cyber crimes custo na em global economy US $ 375 bilhões per year. Investigações REVELAM that contas privileged user and credenciais roubadas ou misused estão not muitas Falhas dessas center. Com or of Gartner agreed to inabilidade das Organizações em administer or privileged accessibility will be responsable for 60% mais roubo dice do em 2018 - muito mais do that you hoje 40%.

 

 

Veja detalhes on each novidade:

 

 

CA Data Content Discovery - Desenvolvido to solve necessidades de segurança and compliance, or CA Data Content Discovery é a market primeira solução do Classificação em descoberta and platforms that protects you do mainframe given by meio de um exame automatic two dice to identify as informações onde regulação delicate and sob estão located, as acessadas and by quem são.

 

 

"O CA Data Content Discovery um produto é muito useful for descobrir given regulated nas z / OS platforms", diz Joe Sturonas, CTO gives PKWARE Inc., Companhia parceira cryptography software gives CA. "A key é ferramenta, for exemplo, to banks and seguradoras that lidam com um informações large volume of regulação sob. A capacidade esses identify and criptografar given sensíveis é vital to protect or business. "

 

 

CA Privileged Access Manager - Tem focus assegurar privileged em Contas violações diminuindo or cliff. A nova versão NSX Service operates com VMware Composer to prover segurança avançada to privileged operators serviços baseados na rede VMware NSX and not gerenciamento VMware environment NSX.

 

 

Com Privileged Access Manager or CA, quando atividades estranhos incidents ou são located at solução fornece respostas de segurança dynamics, as finalized in sessão, automatically start ou uma gravação FORCAR or user novamente suas credenciais report. Esses ajudam automatic controls to protect privileged and suas sers credenciais, enquanto integridade mantêm to do operational environment.

 

 

Customers poderão sua melhorar operational efficiency by meio da automação that you or beat ajuda Manter em seus embientes dynamic nuvem e virtualização. Essa é a vertebral coluna da Economia two applications.

 

 

"O CA Privileged Acces Manager complements you fortes Servicos de segurança ofereceidos peels VMware NSX", diz Scott Clinton, senior Diretor da unidade Business Networking and Security gives VMware. "Com ESSA Technologies and possível combinação ter control tarefas operacionais give customers and give years of faithful estão confiança tendo or melhor of both systems."

 

 

CA Identity Suite - A simplified atualização or gerenciamento of identidade ea administração of processos For users ferramenta na. Uma experiência do Ela provides intuitive and efficient user. Using platforms as novas lançamento Web and Mobile users podem you perform all related processos identidade and à administração of centralized em um painel qualquer device. A Possibilidade to customize interface ajuda a consistent experience do obter uma user.

 

 

A year consists solução CA Advanced Authentication for fornecer provisão of credenciais to autenticação from fatores multiples. Assim, or system calls usuário ao mais evidence that provem that ele é quem diz be quando é uma atividade seen as Suspeita.

 

 

Com mais na 4 milhões membros Florida, and 15.5 milhões of pessoas served by affiliates companhias em suas 16 American states, Florida Blue é customer Seguradora do CA Identity Suite. "Temos milhares of Nossa missão Empregados ajudando to promote uma melhor saúde. Manage and administer or accessibility of nossos Empregados Essential and to give them melhorar to Produtividade and efficiency, and manter to seguranca and given two nossos proteção of membros ", diz Linley Ali, arquiteto leader gives Florida Blue, Florida's Blue Cross and Blue Shield Company. "A technology gives CA becomes simple or gerencimanerto identidade year place linguagem technical em thermos business so that you Empregados possa understand, and, assim, efetivamente protects membros informações two ace, ace Acessa quem ao control."

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Conversando com o daniel bighelini  ele me lembrou desta importante funcionalidade do windows para quem precisa registrar suas ações, gravar procedimentos,documentações, montar uma base de conhecimento e até mesmo utilizar no suporte no Service Desk e saber os passos exatos executados pelo usuario final.

 

A ferramenta do Windows chamada PSR parte integrante do Windows 7 e um gravador de ações passo a passo

 

 

ImagensDescrição
psr_menu.png

01.

 

Launch the executable by typing psr.exe from search bar.

psr.jpg

01. Abra o prompt de comando e digite psr

 

Launch the executable by typing psr.exe from a command prompt

GravadorDePassos_Iniciar.jpg02. Clique em Iniciar Gravação
GravadorDePassos_Parar.png03. Clique em Parar Gravação
GravadorDePassos_Salvar.png04. Clique em Salvar

 

Outra ferramenta que possui nativamente o Windows é o Snipping tool - ferramenta de captura de tela, aproveite e veja também outras boas ferrramentas que podem ser úteis acesse o artigo Softwares Tools - Screenshot / Searching files / Editing text files

 

 

Know more:

Como uso o Gravador de Passos para Reprodução de Problemas?  /  How do I use Problem Steps Recorder? / ¿Cómo se usa Grabación de acciones de usuario?

 

Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela - Ajuda do Windows

La innovación está cambiando el escenario de los negocios

English version below

Leia em português abaixo

 

En la apertura del CA World 2015, el CEO de CA Technologies, Mike Gregoire, demostró como la innovación está cambiando el escenario de los negocios y convocó los líderes empresariales a utilizar el software como un principio básico de sus negocios para mantenerse relevantes en un mundo en constante alteración.

 

 

 

 

El desafío de la velocidad

Gregoire afirmó que es imperativo que las compañías basen sus negocios en softwares para que puedan adelantarse a las olas de innovación. La Economía de las Aplicaciones exige que los ejecutivos actúen con agilidad para tener éxito - junto con un enfoque en la API, implementación de DevOps y una importante inversión en seguridad. Los que pueden impulsar los negocios en la nueva ola de innovación y canalizar el poder de la disrupción para entregar soluciones más rápidas prosperarán. Los que se quedaren estarán fuera del mercado.

"Quince años han pasado desde el lanzamiento de la computadora, en el año 1978, hasta el primer browser de internet (1993). Desde el browser para el Facebook, tardó sólo nueve años, siendo que la "presión de la innovación" crece cada vez más rápido. El primer teléfono inteligente fue lanzado a mediados de la década de 2000 y en tan sólo cinco años ha llegado la "economía del compartir". Es crucial para coger la ola tan pronto como aparece o arriesgarse a quedar rezagados. La ventana de oportunidades para navegar por la ola se hace más pequeño y los libros de historia están llenos de cuentos de grandes empresas que antes eran fuertes, pero no dieron la debida importancia a la necesidad de innovación. Hoy en día, la innovación es muy democrática y rápida y camina en pasos exponenciales", dijo Gregoire.

Software como base de la organización

Gregoire preguntó a la audiencia: "¿Cómo se toma el poder, la conectividad y la innovación disponibles y las transforma en mejores productos y servicios?" Su respuesta: el software.

"No sólo el software como un producto de la tecnología, sino también como una base organizativa para su negocio. El software con la capacidad de convertirse en una palanca para innovar y crecer, provee escalabilidad, reduce la fricción y aumenta la velocidad. El software crea modelos de negocios completamente nuevos ", explicó.

El poder Agile

Como una pieza clave de la transformación digital, CA Technologies invierte fuerte en el Desarrollo Agile, dijo Gregoire. "La metodología Agile es fundamental para el éxito. No sólo para los desarrolladores, sino para todas las empresas que necesitan para crecer en el actual escenario de la Economía de las Aplicaciones. Es algo fundamental en el proceso de la Transformación Digital".

Enfoque renovado enfoque y la estrategia

Gregoire detalló el enfoque renovado de CA en la entrega de productos líderes y abordó a las contrataciones estratégicas de Otto Berkes, ex HBO, como Director de Tecnología y Ayman Sayed, de Cisco, como Oficial Jefe de Producto.

"Hoy en día, los analistas evalúan nuestras ofertas como líderes en muchas de las categorías en las que competimos. Hemos ampliado nuestra inversión en Investigación & Desarrollo y, al mismo tiempo, hemos adquirido las mejores tecnologías para mejorar nuestra cartera de soluciones. Estoy muy orgulloso de nuestro progreso, pero no estamos todavía satisfechos. Tenemos un compromiso firmado para seguir creciendo, ya que no hay límite en el desafío de innovar en beneficio de nuestros clientes ", dijo Mike.

 

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ENGLISH

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Innovation is changing the face of business

 

At the opening of CA World 2015, CA Technologies CEO, Mike Gregoire, demonstrated how innovation is changing the face of business and business leaders convened to use the software as a basic tenet of their business to stay relevant in a world constantly altered.

 

 

The challenge of speed

 

 

Gregoire said it is imperative that companies base their business on software so that they can anticipate the waves of innovation. Applications Economics requires that executives act with agility to succeed - with a focus on the API, DevOps and implementation of a major investment in safety. Those who can drive business in the new wave of innovation and channeling the power of disruption to deliver faster solutions will prosper. Those who are left will be out of the market.

 

 

"Fifteen years have passed since the launch of the computer, in 1978, to the first Internet browser (1993). Since the browser for Facebook, it took only nine years, with the" pressure of innovation "is growing faster. The first smartphone was launched in the mid-2000s and in just five years has reached the "sharing economy." It is crucial to catch the wave as soon as it appears or risk being left behind. The window opportunities to surf the wave becomes smaller and the history books are full of stories of large companies that were once strong, but gave due importance to the need for innovation. Today, innovation is very democratic, Fast and walks in exponential steps, "Gregoire said.

 

 

Software organizational base

 

 

Gregoire asked the audience: "How do you take the power, connectivity and innovation becomes available and the best products and services?" His answer: the software.

 

 

"Not only is the software as a product of technology, but also as an organizational base for their business. The software with the ability to become a lever for innovation and growth, provides scalability, reduces friction and increases speed. The software it creates entirely new business models, "he said.

 

 

Agile power

 

 

As a key part of the digital transformation, CA Technologies invests strongly in Agile Development, Gregoire said. "The Agile methodology is critical to success. Not just for developers but for all companies that need to grow in the current scenario of the Economy of the Applications. It is fundamental to the process of digital transformation."

 

 

Focus renewed focus and strategy

 

 

Gregoire explained the renewed CA in delivering leading products and boarded approach to strategic hires Otto Berkes, former HBO, as Chief Technology Officer and Ayman Sayed, Cisco, as Chief Product Officer.

 

 

"Today, analysts assess our offers as leaders in many categories in which we compete. We expanded our investment in R & D and, at the same time, we have acquired the best technologies to enhance our portfolio of solutions. I am very proud of our progress, but we're not satisfied. We have signed to continue growing, since there is no limit on the challenge to innovate on behalf of our customer commitment, "Mike said.

 

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PORTUGUÊS

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A inovação está mudando a cara do negócio

 

 

Na abertura do CA World 2015, a CA Technologies CEO, Mike Gregoire, demonstrou como a inovação está mudando a cara de líderes empresariais e de negócios reuniram-se para usar o software como um princípio básico de seu negócio para permanecer relevante em um mundo constantemente alterada.

 

 

O desafio de velocidade

 

 

Gregoire disse que é imperativo que as empresas baseiam seu negócio em software para que possam antecipar as ondas de inovação. Economia aplicações requer que os executivos de agir com agilidade para ter sucesso - com um foco nas API, DevOps e implementação de um grande investimento em segurança. Aqueles que podem impulsionar os negócios na nova onda de inovação e canalizar o poder de interrupção para entregar soluções mais rápidas irão prosperar. Aqueles que são deixados estará fora do mercado.

 

 

"Quinze anos se passaram desde o lançamento do computador, em 1978, para o navegador Internet primeira (1993). Uma vez que o navegador para Facebook, levou apenas nove anos, com a" pressão da inovação "está crescendo mais rápido. O primeiro smartphone foi lançado em meados dos anos 2000 e em apenas cinco anos atingiu a "economia compartilhando." É crucial para pegar a onda, logo que ele aparece ou o risco de ser deixado para trás. A janela oportunidades para surfar a onda se torna menor e os livros de história estão cheios de histórias de grandes empresas que antes eram fortes, mas deu a devida importância à necessidade de inovação. Hoje, a inovação é muito democrático, Rápido e caminha em passos exponenciais ", disse Gregoire.

 

 

Base organizacional Software

 

 

Gregoire perguntou à platéia: "Como você toma o poder, a conectividade ea inovação se torna disponível e os melhores produtos e serviços?" Sua resposta: o software.

 

 

"Não é apenas o software como um produto de tecnologia, mas também como uma base organizacional para o seu negócio. O software com a capacidade de tornar-se uma alavanca para a inovação eo crescimento, oferece escalabilidade, reduz o atrito e aumenta a velocidade. O software ele cria inteiramente novos modelos de negócios ", disse ele.

 

 

Poder Agile

 

 

Como parte essencial da transformação digital, a CA Technologies investe fortemente na Agile Development, disse Gregoire. "A metodologia Agile é fundamental para o sucesso. Não apenas para desenvolvedores, mas para todas as empresas que precisam para crescer no cenário atual da economia dos Applications. É fundamental para o processo de transformação digital."

 

 

Concentre o foco ea estratégia renovada

 

 

Gregoire explicou o CA renovada no fornecimento de produtos líderes e embarcou abordagem para contratações estratégicas Otto Berkes, ex-HBO, como Chief Technology Officer e Ayman Sayed, Cisco, como Chief Product Officer.

 

 

"Hoje, os analistas avaliam nossas ofertas como líderes em muitas categorias em que competimos. Nós expandimos o nosso investimento em I & D e, ao mesmo tempo, temos vindo a adquirir as melhores tecnologias para melhorar o nosso portfólio de soluções. Estou muito orgulhosos do nosso progresso, mas não estamos satisfeitos. Nós assinamos para continuar crescendo, já que não há limite para o desafio de inovar em nome do nosso compromisso com o cliente ", disse Mike.