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CA SDM Publicando um documento da base de conhecimento

Blog Post created by TMACUL Champion on May 31, 2016

Um processo simples de publicação na base de conhecimento.

 

 

ImagemDescrição
login.jpg01. CA Service Desk Login
02. Acesse o seu perfil com direitos de acesso a base do conehcimento
01.jpg03. Clique direto na categoria com o botão direito, desta forma o CA SDM irá vincular a categoria ao documento.
02.jpg04. Insira as informações do documento e clique me Salvar
04.jpg05. Clique me OK
03.jpg06. Clique em Publicar

Outcomes