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CA:SDM Preenchimento automático conforme a categoria / Area

Blog Post created by TMACUL Champion on Dec 7, 2016

A configuração Area_Defaults disponível no gerenciador de opções e especificada em cada área/categoria configurada no Service Desk possibilita definir:

 

  • Grupo
  • Responsável

 

 

 

 

Auto Assignment - CA Service Management - 14.1 - CA Technologies Documentation 

Atribuição automática - CA Service Management - 14.1 - Portuguese - Brazil - CA Technologies Documentation 

Outcomes