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CA SDM: Instalación del gestor de opciones la opción Area_Defaults

Blog Post created by TMACUL Champion on Jan 2, 2017

Instalación del gestor de opciones la opción Area_Defaults

 

"Determina lo que sucede cuando se especifica el campo Área de solicitud en una página de detalles de solicitud.
Un área de solicitud puede tener un asignatario y un grupo predeterminados. Cuando esta opción está activada, en la página Detalles de la solicitud se rellenan automáticamente tanto el asignatario como el grupo con los valores predeterminados del campo Área de solicitud."

 

"Varias opciones están disponibles en el Gestor de opciones para controlar la creación de tickets no asignados. Estas opciones tienen un ámbito global. Afectan a la creación de todos los tipos de tickets indicados, independientemente de que se haya activado o no la asignación automática. Si no se cumple la condición señalada, no se permite guardar el ticket nuevo o actualizado."

 

 

ImagenesDescripción
01. Login CA SDM
02. Adminictración / Administration
03. Gestor de opciones  / Options manager
04. Request Mgr
05. Editar la opción Area_Defaults
06. Instalar

07. Reinicie todos los servidores rápidamente

para mantener la coherencia de la funcionalidad.

El cambio en estas opciones contiene cambios Majic y/o Spel.

 

 

Saiba más:

 

TEC523832 - Giving the Request Area on a new Request opened by an Employee a default value that cannot be edited

 

Instalación/desinstalación de opciones del gestor de opciones - CA Service Management - 14.1 - Spanish - Spain - CA Tech… 

 

Gestor de opciones - CA Service Management - 14.1 - Spanish - Spain - CA Technologies Documentation 

 

Asignación automática - CA Service Management - 14.1 - Spanish - Spain - CA Technologies Documentation 

Outcomes