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CA SDM::. Como criar um botão para o usuário final não aceitar a solução?

Blog Post created by TMACUL Champion on Jan 5, 2017

Criar uma solução capaz de disponibilizar ao usuário final não aceitar a solução de um ticket.

 

 

 

 

ImagemDescrição
CASDM_Login.jpg01. CA SDM Login
02. Administração
03. Service Desk
04. Request / Incident / problem
05. Transição de Incidente  / Incident Transition

06. Editar transição de status /  Editar la transición de status

 

Desde o estado

 

Até

 

Ao estado

 

Por exemplo de:

Resolvido hasta  Em Progresso

07. Editar Tipo de Transição

08. Criar Novo / Crear Nuevo / Create new

09. 

Symbol: "NÃO ACEITAR resolução de incidente"

 

Button Text: "NÃO Aceitar"

 

Header Text: "Botão Não Aceitar"

 

 

CA SDM::. La definición no aceptará una solución del usuario final - español. 

Outcomes