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Como configurar o maileater?

Blog Post created by TMACUL Champion on Apr 27, 2017

Estes são alguns documentos oficiais da CA que podemo nos apoiar a configurar o maileater, o CA SDM Fornece uma caixa de correio padrão para se conectar ao servidor de e-mail. Você pode configurar esta caixa de correio padrão para alterar a senha, nome de usuário, nome da máquina, e assim por diante. Você também pode criar caixas de correio extras para atender às suas necessidades organizacionais. Cada caixa de correio pode ter sua própria definição, em vez de usar um único conjunto global de definições. Você pode definir várias caixas de correio e pode usar diferentes modelos ou valores padrão para cada caixa de correio. Várias definições permitem que os inquilinos individuais usam caixas de correio ou organização separados com configurações diferentes.

 

 

Define a Mailbox - CA Service Management - 14.1 - CA Technologies Documentation 

 

When I use maileater to update a closed ticket, I get the error AHD58005 and the ticket is not updated. 

 

Tags that can be used with Maileater 

 

Maileater and attachments 

 

Does maileater support HTML Emails? 

 

Using MS Office 365 with SDM Maileater functionality.    Connecting Maileater to Office 365 Mail 

 

Update a ticket through maileater without passing the ticket ID in the email body 

 

Can CA Service Desk Manager (CA SDM) Maileater save email attachments in MSG format instead of the default EML format? 

 

Unable to connect Maileater to mail server via SSL Port 995 

 

Maileater gets connection refused errors to Exchange Server. 

 

How to verify the reason when maileater fails to create a CA Service Desk Manager (CA SDM) ticket? 

 

Maileater sets date field with the wrong format 

 

How to verify the reason when maileater fails to create a CA Service Desk Manager (CA SDM) ticket? 

 

How can I populate custom fields which we have added to requests, through maileater? 

Outcomes