TMACUL

CA Partners Training bootcamp

Blog Post created by TMACUL Champion on Jul 17, 2017

CA Service Management 17

 

 

Vendas / Pré-vendas

 

Pré-Vendas

 Técnicas de Apresentação:

 

Pré-Vendas – Consultor / Arquiteto

Aprimorando o conhecimento em:

  • Xflow
  • JasperSoft
  • Xtraction
  • Mobile
  • CMDB
  • Instalação, Confiugaração e Integração dos componentes
  • Técnicas para Migração de ambientes para 17.0
  • Customizações
  • Experiência com Integrações – CA e Legado

 

 

Pré-Vendas – Consultor / Arquiteto

  • Caso de Uso : Gestão de Eventos, Incidentes, Problemas e Mudanças
  • Caso de Uso : Solicitação de Serviço via Portal Self Service
  • Caso de Uso : Desafio da Migração de ambiente
  • Apresentação final em grupos

 

 

 

CA Service Catalog

How to leverage the sample API Plug-ins for use as a template. 

 

 

 

Treinamentos oficiais:

 

 

 

 

Alexandre Paz

Andre Zenun

Eduardo Paz

Diego Lima

Fernando Tonon

Henrique Grammelsbacher

Jared Santos Francisco

Kleber Souza

Mauricio Colella

Neilson Oliveira

Ricardo Andrade

Roberto Benatti

Sheila

Franciosi

Outcomes