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CA SDM::. Como notificar o analista atribuído a tarefa?

Blog Post created by TMACUL Champion on Sep 20, 2017
ImagensDescrição

01.  Abra o CA SDM

> Vá na ABA Administração

> Service Desk

> Mudanças / Change Orders

> Categorias / Categories

> Abra a categoria desejada

02. Clique na sequência / sequence 
03. Na lista de status clique no status desejado para notificar
04. Clique em Ações quando verdadeiro / Update actions on True
05. Procure pelo tipo Notificação múltipla / Multiple notification
06. Selecione Task Notification e clique OK
07. Clique no link / Task Notification
08. Clique na ABA Objetos / Objects
09. Selecione workflow task assigneee
10. 

 

 

 

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Summary CA Process Automation 

Summary CA Service Management Community 

Service Desk Manager 15 days Implementation 

CABI:: Summary - BOXI for CA SDM 

Summary CA SDM Scoreboard 

 CA SDM::. Everything you need to know about Notification variables 

 

Multiple/duplicate events may be triggered when updating a Change Order ticket's status field 

Notifying the Assignee of a Workflow Task when the Task Status changes 

Outcomes