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CA SDM:: Quais são os navegadores/browsers suportados na versão 14.1

Blog Post created by TMACUL Champion on Nov 8, 2017

Matriz de suporte - CA Service Management - 14.1 - Portuguese - Brazil - CA Technologies Documentation 

Supportability Matrix - CA Service Management - 14.1 - CA Technologies Documentation 

 

 

OBS: Caso tenha algum impacto na navegação utilizando o internet Explorer, siga os passos abaixo

 

ImagemDescrição

01. Adicione a URL a zona de intranet / 

       Add the CA SDM URL to intranet zone.

 

>> Opções da Internet > Segurança > Local Intranet > sites > Avançadas > Adicionar este site à zona > Adicionar 

 

    Procedimento oficial MS

Image result for add hostname Compatibility view settings of the browser. site:microsoft.com

02. Adcione o hostname do servidor ao modo de compatibilidade. / 

       Add the CA SDM hostname to the Compatibility view settings of the browser.

 

Como fazer:

  1. Abra o Internet Explorer, selecione o botão Ferramentas  e depois Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
  2. Em Adicionar este site, insira a URL do site que você quer adicionar à lista e selecione Adicionar.

    Procedimento oficial MS

  • Make sure that the Documentation Mode is set to Default.

 

 

 

https://support.ca.com/us/download-center/problem-detail.html?docid=615959&productcd=USRD&problemnbr=2964 

https://support.ca.com/us/download-center/problem-detail.html?docid=615307&productcd=USRD&problemnbr=2765 

 

Alternative Solution to Make IE11 Compatible for ServiceDesk r12.9 

Outcomes