CA Service Management

  • 1.  documentacion acerca de la Gestion de problemas

    Posted Sep 15, 2016 06:12 PM

    Buenas tardes quisiera saber donde encuentro documentacion de Gestion de problemas es que queremos alinearlo a itil pero  me gustaria enteder como funciona

     

    translation: 

    documentation about Problem Management
    Good afternoon would like to know where I find documentation management problems is that
    we want to align to itil but I would like enteder how it works


  • 2.  Re:  documentacion acerca de la Gestion de problemas

    Posted Sep 19, 2016 11:24 AM