AnsweredAssumed Answered

Manejo de encuestas de casos en servicedesk 12.9

Question asked by John777 on Jan 17, 2017
Latest reply on Jan 20, 2017 by Brian_Mathato

Buenos dias me gustaria saber como implementar el envio de encuesta de los tikets a los usuarios al cerrar los casos pero que no sea a todos los casos. y saber como llevar un reporte y un seguimiento

 

English Translation:

Handling of case surveys in servicedesk 12.9
Good morning I would like to know how to implement the sending of a survey of the tickets to the users when closing the cases but not to all the cases. And know how to keep a report and follow up

Outcomes