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Como hago para que los incidentes prioridad 1 se envie una mensaje o notificacion de que ya fue cerrado?

Question asked by John777 on Feb 13, 2017
Latest reply on Feb 17, 2017 by John777

Ya tengo configurada al macro pero solo envia la notifiación de apertura , pero la de cierre no .

 

 

Muchas gracias

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