Antoine_Sauteron_1266

Envoyer des pièces jointes volumineuses au support Automic

Discussion created by Antoine_Sauteron_1266 on Jun 23, 2016
Il peut arriver qu'à l'ouverture d'un ticket auprès du support, certains fichiers excèdent la taille limite autorisée.

Pas de panique! Il existe 2 solutions alternatives:

1 - Le FileDrop : https://ft.automic.com/filedrop/~K2vsOD

Un mail avec un lien de téléchargement sera envoyé à support@automic.com. Pensez à préciser le numéro d'incident.

2 - le FTP Automic : ftp.automic.com

Vous pouvez y accéder via un client FTP avec vos identifiants du portail. Un dossier est dédié à votre société (donc partagé avec vos collègues). Il n'y a pas de limite de taille pour les pièces jointes.

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