Antoine_Sauteron_1266

Où trouver les logs ?

Discussion created by Antoine_Sauteron_1266 on Feb 7, 2017
Si vous ouvrez un incident auprès de notre support, il y a de fortes chances que nous vous demandions des logs d'agents, ou du serveur Automation Engine. Voyons ensemble où les trouver.


Logs des agents (UCXXX_LOG_XX.txt)


  • Localement sur l'hôte: dans le répertoire /temp de l'agent.
ex Windows :
C:\Automic\Agents\Local_WIN01\temp
ex Unix :
/uc4/agents/UNIX01/temp


  • Avec l'Interface Utilisateur: depuis la Supervision Système
Allez dans l'onglet 'Agents' puis effectuez un clic droit et choisissez 'rapport' dans le menu contextuel.

eqyo8lb10p4r.png

  • Avec Automic Web Interface(v12 uniquement)
Depuis l'onglet "Administration" > "Agents & Groups" > "Agents", faire un clic droit sur l'agent puis "Open report".

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Logs du serveur Automation Engine (CPsrv_log_***_XX. txt & WPsrv_log_***_XX.txt)


  • localement dans le répertoire /temp de l'AutomationEngine
ex Unix:
/uc4/Automation.Platform/AutomationEngine/temp
ex Windows:
C:\Automic\AutomationEngine\temp

  • Depuis l'Interface Utilisateur : même principe que pour les agents. Depuis la Supervision Système, aller dans Automation Engine et faire un clic droit sur le CP / WP > "Rapport":
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  • Depuis AWI(v12 uniquement) : depuis l'onglet Administration > Automation Engine Management > Processes & Usage > clic droit > "Open report"
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Logs AWI / ECC

Ceux-ci sont situés directement dans le dossier "logs" de Tomcat.
ex:
C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 8.5\logs

Outcomes