Julia_Buchner_9324

[Un bug au hasard] Crash des Agents UNIX dû à une erreur d'orthographe dans le fichier INI

Discussion created by Julia_Buchner_9324 on Dec 12, 2017
Une erreur souvent remontée au Support ces derniers temps est une Known Error de l'agent Unix en version 12.1.

L'agent Unix crashe avec deux erreurs possibles:
U00034036 There is no valid license for Agent 'AGENT_NAME' (license class '1', license category 'Production', platform 'EX.OS.UNX')
ou
U00034018 The specified license class '1' for Agent 'AGENT_NAME' is less than the required license class
Pourtant, quand on vérifie le fichier de licence, l'onglet Licence dans le panneau d'Administration de l'AWI ou encore le fichier de configuration INI de l'agent, la licence est correctement renseignée. Si vous faites un tour dans le fichier de log de votre Agent, vous trouverez ces deux lignes contradictoires:
20171117/180137.408 -          license_class=V
[...]
[...]
20171117/180137.410 - License              :  '1'
Ceci est lié au changement d'orthographe, dans le fichier INI de l'agent, du paramètre licence_class (version 12.0 et inférieur) vers license_Class (à partir de la 12.1). Normalement, l'agent devrait prendre en compte les deux configurations, mais ce n'est pas le cas.
Le bug a été reporté et sera corrigé dans les versions suivantes:
  • Automation Engine 12.2.0 - Sortie prévue aux alentours du 2018-06-19
  • Automation Engine 12.1.1 - Sortie prévue aux alentours du 2018-01-29
En attendant, il suffit de changer le paramètre dans le fichier INI à l'ancienne valeur licence_class et de redémarrer l'agent pour corriger le problème.

Source (en): https://automic.force.com/support/apex/CommunityArticleDetail?id=ka30N000000H3jr.

Outcomes