Julia_Buchner_9324

Comment créer un nouveau compte Support sur le portail client

Discussion created by Julia_Buchner_9324 on Dec 18, 2017
Latest reply on Dec 25, 2017 by Pascal_Osthus-bugat_1753
Une question récurrente qui arrive au Support est "Merci de me créer un nouveau compte utilisateur sur le portail client Automic". Pour ce faire, il vous faut aller sur ce site: https://support.automic.com.

ATTENTION:
  • Les comptes utilisateurs doivent être créés avec une adresse mail professionnelle de la compagnie cliente, et non une adresse mail personnelle (par exemple, Gmail).
  • Merci d'être le plus précis possible quand vous renseignez l'adresse de l'entreprise. Souvent, nous avons plus d'un compte Automic qui utilise le même domaine mail. Si un seul doute persiste, un mail vous sera envoyé pour préciser quel est le compte entreprise du nouvel utilisateur.
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Choisissez "New User?" pour accéder à la page suivante :

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Voici un exemple des informations à remplir :

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Vérifiez bien le bas de page qui contient d'autres informations importantes pour la création de votre compte.

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Une fois que vous avez cliqué sur "Save", cela prend entre 1 et 2 jours ouvrés avant que le compte ne soit validé et activé par nos services. Quand vous avez reçu le mail avec les informations du compte, cela peut prendre jusqu'à 2h avant que votre compte soit complétement actif et opérationnel.

N'oubliez pas une fois votre compte créé de bien renseigner le numéro de téléphone du contact, avec l’extension internationale.

Outcomes