Eisa_Heinig_9316

Le message "Veuillez insérer le disque 3"

Discussion created by Eisa_Heinig_9316 on Mar 1, 2018

Plusieurs clients ont rencontré un problème lors de l'installation de Automation Engine ou d'un autre programme Automic:

Une fenêtre pop-up affichant le message "Veuillez insérer le disque 3" lors de l'exécution de Setup.exe.

 ld13h8ny7uth.png


Le message d'erreur ci-dessus peut être rencontré lors de l'installation si:

1. L'exécution est lancée depuis un disque réseau, et non un disque local
2. le chemin d'accès au fichier setup.exe est trop long (par exemple C: \ Users \ Person \ Install \ Automic \ setup.exe).

 Solution de contournement:

Déplacez les fichiers d'installation sur un lecteur local. Le script d'installation rencontre des problèmes pour localiser les fichiers nécessaires car il se trouve sur un lecteur partagé. Si cela ne fonctionne pas (ou si cela ne s'applique pas), déplacez les fichiers d'installation vers un chemin plus court (copiez le répertoire x64 vers C: \ Desktop, par exemple, au lieu de C: \ Users \ Person \ Install \ Automic \ etc).

 Si le problème persiste après avoir déplacé les fichiers sur un chemin local et / ou raccourci le chemin d'installation, veuillez ouvrir un ticket auprès du Support.


Outcomes