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Problems Viewing Info Request Tickets in Unified Self Service (USS)

Question asked by carlosgrv on Oct 18, 2018
Latest reply on Oct 25, 2018 by Paul_Coccimiglio
Good afternoon, Community
We have SDM suite 14.1 and in this case you have to log in to Unified Self Service (USS),
I want to see the pending tickets or requests and the following scenarios are given:  In Mozilla Firefox: the page is displayed correctly. In Internet Explorer: The page is not displayed correctly. In Google Chrome: The page is not displayed correctly.

Mozilla Firefox:

 

 

Google Chrome:

Internet Explorer:

 

Another user on another PC logged in with the same user:  In Internet Explorer: the page is displayed correctly. In Google Chrome: Not all the information is displayed on the page. In Mozilla Firefox: He doesn´t have it.  Why does this scenario happen and how can it be solved? Thank you very much in advance.

Regards

Carlos Ramirez

 

In Spanish:

 

Buenas tardes Comunidad,

 

Se tiene la suite 14.1 de SDM y en este caso se tiene que cuando inicio sesión en Unified Self Service (USS), quiero ver los tickets o solicitudes pendientes y se dan los siguientes escenarios:

 

En Mozilla Firefox: Si se muestra la página correctamente.

En Internet Explorer: No se muestra la página correctamente.
En Google Chrome: No se muestra la página correctamente.

 

Otro usuario en otra PC logueado con el mismo usuario:

En Internet Explorer: Si se muestra la página correctamente.
En Google Chrome:   No se muestra toda la información en la pagina.
En Mozilla Firefox:     No lo tiene instalado.
Porque sucede este escenario y como se puede resolver?
Muchas gracias de antemano.
Saludos
Carlos Ramirez

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