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Canvas HTML 5 - CA Service Desk

Question asked by marcos.moraes on Nov 19, 2018

Prezados, 

Estou avaliando a possibilidade de transformar um processo em digital, onde hoje é aberto um chamado pelo o usuário, impresso uma documento pelo CA BI , onde os dados são buscados do Ca Service Desk, e então feito o atendimento no cliente, onde o mesmo precisa assinar o documento impresso em papel no ato da entrega do serviço.

 

O que queremos : queremos implementar o um campo no chamado para que seja feita a assinatura digitalmente, ou seja via acesso ao portal de chamados pelo smartphone ( pelo browser ) não pelo app, o analista irá acesso o chamado e no formulário do chamado deverá existir um campo para assinar de forma digital com uma caneta  em um campo "entendemos que deve ser algo que utilize html 5 com canvas" , isso é possível ?

 

Conseguirmos criar isto pelo WSP ? ou precisamos de um desenvolvimento mais em um nível mais baixo ? 

Outcomes