文書番号: JTEC000228
製品名: CA eHealth
バージョン: -
OS: -
概要
Web インタフェースのレスポンスが遅い場合、原因を特定するために以下の情報を収集してください。
手順
- eHealth サーバ上でブラウザを使用する場合にも、この問題が生じるかどうか。
- すべてのユーザにおいて、この問題が生じているかどうか。
- Web のレスポンスが低下する時間帯に、一定のパターンがあるかどうか。
- eHealth 環境の構成がどうなっているか。
ポーリングされているエレメントの数
Web ユーザの数
メモリの量
スワップファイルのサイズ
ディスク容量
OS のバージョン
上記の項目に加え、 Advanced Logging (詳細ログ記録)ファイルも収集する必要があります。
◆ この問題の原因
主な原因は、ネットワーク遅延です。